PriTelecom – Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
1.1
Al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met ons overeengekomen te worden.
1.2
Onder “de wederpartij” wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere natuurlijke of (rechts)persoon, die met onze onderneming een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.
1.3
De door de wederpartij gehanteerde eigen voorwaarden blijven onverlet voor zover niet in strijd met de onderhavige voorwaarden. In dat geval zullen onze voorwaarden te allen tijde voorrang hebben, zelfs indien anderszins voorrang bedongen is.
1.4
Op alle met ons gesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan zijn tevens van toepassing de door ons gehanteerde Abuse Policy.
1.5
Alle door ons gedane aanbiedingen en offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders door ons is vermeld.
1.6
PriTelecom houdt zich het recht deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen. Indien geen acceptatie, kan opdrachtgever overeenkomst ontbinden of PriTelecom kan oude voorwaarden van toepassing maken.
Artikel 2 – Levering
2.1
Wij behouden ons het recht voor opdrachten c.q. bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren, dan wel uitsluitend onder rembours of contant te leveren.
2.2
De door ons opgegeven levertijden zijn indicatief en niet als fatale termijn te beschouwen. Opgave van de levertijd geschiedt door ons altijd bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is opgegeven
Artikel 3 – Annulering
3.1
Indien de wederpartij, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, deze wenst te annuleren zal, indien wij met deze ontbinding instemmen, 15% van de orderprijs (incl. BTW) als annuleringskosten in rekening worden gebracht, onverminderd ons recht op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.
Artikel 4 – Prijzen
4.1
Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen vermeld in euros, exclusief BTW, rechten, heffingen, vervoer, verzekering en verzendkosten.
4.2
Ingeval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging zullen worden vermeld.
4.3
PriTelecom is gerechtigd de maandelijkse abonnementskosten en de gesprekskosten te wijzigen met inachtneming van een kennisgevingtermijn van dertig (30) werkdagen, bijvoorbeeld als gevolg van maatregelen van nationale en/of internationale (overheids)organen, daaronder begrepen de OPTA, of door ontwikkelingen in de markt. PriTelecom zal de wederpartij voorafgaande aan de inwerkingtreding van de wijziging daarover informeren en indien dit op grond van wettelijke bepalingen van toepassing is, de wederpartij wijzen op het recht (het relevante deel van) de overeenkomst schriftelijk op te mogen zeggen, met ingang van de datum van inwerkingtreding. De opzegging dient uiterlijk voor inwerkingtreding van de wijziging door de PriTelecom ontvangen te zijn. In geval van opzegging wegens de in dit artikel genoemde grond, zijn de partijen elkaar geen andere vergoeding of compensatie verschuldigd dan de op dat moment openstaande betalingsverplichtingen.
Artikel 5 – Gebruik van telefoonnummers
5.1
Het gebruik van een telefoonnummer is gebonden aan het netnummergebied. wederpartij staat in voor het gebruik binnen dit gebied en vrijwaart PriTelecom voor alle gevolgen indien wederpartij zich hier niet aan houdt. PriTelecom is gerechtigd te allen tijde bewijsstukken te vragen die aantonen dat wederpartij binnen het netnummergebied adres houdt.
5.2
Nummerbehoud is niet mogelijk.
5.3
Een aan wederpartij toegewezen nummer vervalt zodra betreffende overeenkomst wordt ontbonden.
Artikel 6 – Overmacht
6.1
Onder “overmacht” wordt ten deze verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de andere partij niet meer kan worden verlangd.
6.2
In dat kader wordt onder overmacht in de contractuele relatie met onze wederpartijen in ieder geval verstaan een zodanige storing of belemmering van de telecommunicatievoorzieningen van derden welke normale doorgifte van telecommunicatiediensten gedurende kortere of langere tijd verhindert.
6.3
Indien naar ons oordeel de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet.
6.4
Is naar ons oordeel de overmacht situatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
6.5
Wij zijn gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheid is gebleken.
6.6
De partij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk in kennis te stellen
Artikel 7 – Intellectuele eigendom
7.1
Alle prototypes, demo’s, tekeningen, ontwerpen, diagrammen, pakket van eisen, schetsen, modellen en dergelijke, door of namens ons bij de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, blijven ons onvervreemdbaar eigendom, evenals het recht om daarvan gebruik te maken.
7.2
Wederpartij garandeert ons te allen tijde dat het gebruik van de door wederpartij verstrekte gegevens of anderszins, ons niet in strijd zal brengen met wettelijke voorschriften of beschermde rechten van derden.
7.3
Wederpartij vrijwaart ons volledig voor alle directe en indirecte gevolgen van aanspraken welke derden jegens ons geldends zouden mogen maken uit hoofde van schending van de in punt 6.2 genoemde garantie.
7.4
Wij behouden te allen tijde het auteursrecht voorop de door ons al dan niet in opdracht ontwikkelde software.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1
Behoudens opzet of grove schuld onzerzijds, zijn wij niet gehouden tot vergoeding van enige schade, van welke aard en omvang dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden die voortvloeit uit de uitvoering van de gesloten overeenkomst.
8.2
In geen geval zijn wij aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt door het gebruik van het geleverde of door de ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de wederpartij het heeft aangeschaft.
8.3
Ook indien de wederpartij of een derde wijzigingen aanbrengt in de door ons ontwikkelde software of geleverde hardware sluiten wij iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade.
8.4
Wij kunnen nimmer verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van welk bestand dan ook dat door wederpartij of derden op het Internet wordt geplaatst. Ook kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen welke kunnen ontstaan door het bekijken of uitvoeren van een bestand door de wederpartij. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om kwetsende, discriminerende of aanstootgevende teksten van het Internet te verwijderen en in voorkomende gevallen aangifte te doen bij de betreffende overheidsinstanties. Bij herhaalde overtreding behouden wij ons het recht voor de wederpartij van het Internet af te sluiten.
8.5
Indien ondanks de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld onder 8.1 aansprakelijkheid onzerzijds betreffende rechtens wordt aangenomen zal de omvang van onze aansprakelijkheid het totale bedrag van de overeenkomst of deellevering nooit te boven gaan.
8.6
Wij zijn nimmer aansprakelijk voor zuivere vermogensschade zoals winstderving, stagnatieschade, reputatieschade, etc.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1
Geleverde goederen en programmatuur blijven ons eigendom, tot het moment waarop al onze krachtens overeenkomst verrichte leveranties en werkzaamheden c.q. nog te verrichten leveranties en werkzaamheden, met inbegrip van rente en kosten door de wederpartij zijn betaald.
9.2
Ingeval van surseance van betaling, faillissement, opschorting van betaling, liquidatie van de wederpartij, of overlijden wanneer de wederpartij een natuurlijk persoon is, zijn wij gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te vorderen.
9.3
Ontbinding en terugname laten onverlet ons recht op vergoeding voor schade of verlies. In deze gevallen zal elke vordering van ons op de wederpartij direct en volledig opeisbaar zijn.
Artikel 10 – Betaling
10.1
Betaling geschied vooraf en wordt verrekend met het saldo in depot (van PriPost/PriServices). In het geval van facturatie achteraf dient betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden zonder enige korting of beroep op opschorting of verrekening, middels storting, automatische incasso of overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening. De op onze bank/giroafschriften aangegeven valutadag is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt
10.2
Alle door de wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door ons gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen.
10.3
Ingeval de wederpartij:
- failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd,
- komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld,
- enige uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden op hem rustende verplichting niet nakomt,
- nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, hebben wij door het enkel plaatsgrijpen van een der gemelde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij onze dienstverlening op te schorten, hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door ons verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd ons recht op schadevergoeding van kosten, schaden en rente.
10.4
Indien betaling niet binnen de in 10.1 vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag en kan een bedrag van 15 euro administratie kosten per factuur in rekening worden gebracht.
10.5
Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten zullen worden berekend overeenkomstig de tarieven die door de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak alsdan redelijk zullen worden geacht.
Artikel 11 – Duur en opzegging
11.1
Telecom-, access-, hosting-, colocating-abonnementen en overeenkomsten voor aanverwante diensten, waaronder begrepen servicecontracten, die voor bepaalde tijd zijn aangegaan kunnen slechts worden beëindigd tegen het eind van de periode waarvoor deze zijn aangegaan, zulks via schriftelijke kennisgeving met inachtneming van een minimale opzegtermijn van twee maanden. Bij gebreke van tijdige opzegging worden deze contracten geacht stilzwijgend te zijn verlengd voor dezelfde duur waarvoor deze eerder waren aangegaan, zulks op de voorwaarden die door PriTelecom worden gehanteerd voor soortgelijke contracten op het tijdstip van stilzwijgende verlenging.
11.2
Telecom-, access -, hosting-, colocating-abonnementen en overeenkomsten voor aanverwante internetdiensten, waaronder begrepen servicecontracten, die voor onbepaalde tijd zijn aangegaan kunnen slechts worden PriTelecom tegen het eind van iedere periode, zulks via schriftelijke kennisgeving met inachtneming van een minimale opzegtermijn van twee maanden.
11.3
Niettegenstaande hetgeen in de vorige artikelen is bepaald, kan PriTelecom de met de wederpartij gesloten overeenkomsten te allen tijde door schriftelijke kennisgeving beëindigen indien de wederpartij handelt in strijd met de met PriTelecom gesloten overeenkomsten of de door PriTelecom gehanteerde abuse-policy, of anderszins de belangen van PriTelecom schaadt op een zodanige wijze dat van PriTelecom voortzetting van de relatie redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
11.4
De overeenkomst treedt in werking op de dag van installatie of activering van de dienst. Hierbij wordt een gedeelte van een kalendermaand gezien als een hele kalendermaand. De overeenkomst kent een minimum periode één kalendermaand en kan met inachtneming van een opzegtermijn één kalendermaand worden beëindigd. Op de vervaldatum van de minimumduur van de overeenkomst, wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur.
Artikel 12 – Plichten van de wederpartij
12.1
Indien een andere partij voorwaarden heeft verbonden aan het gebruik van diensten of producten, dient wederpartij deze in acht te nemen. Indien door het (nalaten van) handelen van wederpartij schade ontstaat, is deze aansprakelijk voor alle schade die PriTelecom en/of derden lijden ten gevolge hiervan. Het (nalaten van) handelen van wederpartij kan naast de plicht tot schadevergoeding tevens afsluiting tot gevolg hebben.
12.2
Wederpartij is verantwoordelijk voor al het gebruik van de dienst via zijn (internet-) aansluiting dan wel via het gebruik van de dienst met de aan wederpartij ter beschikking gestelde identificatiegegevens, adresseringsgegevens, wachtwoorden en/of andere codes. Wederpartij zal zorgvuldig met deze gegevens omgaan en zal bij (vermoeden van) diefstal en/of onrechtmatig gebruik PriTelecom onverwijld op de hoogte brengen zodat PriTelecom passende maatregelen kan nemen. Zelfs indien gebruik zonder toestemming van wederpartij plaatsvind, zullen alle gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
12.3
Indien PriTelecom op redelijke gronden vermoedt dat misbruik is/wordt gemaakt van aan contractant beschikbaar gestelde gegevens en codes, kan PriTelecom wederpartij hieromtrent aanwijzingen geven, waarvan de uitvoering door wederpartij verplicht is.
12.4
Indien is vastgesteld dat er sprake is van misbruik en wederpartij geeft geen gehoor aan de gegeven aanwijzingen, is wederpartij per dat moment in verzuim.
12.5
Wederpartij zal PriTelecom onmiddellijk in kennis stellen in geval van (voorlopige) surseance van betaling, faillissement, schuldsaneringsmaatregeling of het verliezen van handelingsbekwaamheid.
12.6
Het is wederpartij verboden diensten of producten van PriTelecom weder te verkopen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PriTelecom.
12.7
PriTelecom stelt de dienst in voor wederpartij voor inkomende gesprekken. Het telefoonnummer wordt doorgeschakeld naar mobiele- of vaste telefoonnummer van de wederpartij. Indien gewenst kan een voicemail worden ingesteld waarbij de berichten als MP3 worden gestuurd naar het mailadres van de wederpartij. Het gebruiken van het telefoonnummer voor uitgaande gesprekken is niet mogelijk. De wederpartij erkent dat zij zelf verantwoordelijk is voor de gesprekskosten die ontstaan door het gebruik van de wederpartij en/of gebruikers van de wederpartij, van de ter beschikking gestelde telefoonnummer(s).
Artikel 13 – Geschillen
13.1
Op overeenkomsten tussen PriTelecom en de Postboxhouder waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2
Indien partijen er middels de geschillenregeling niet uitkomen verplicht zowel de Postboxhouder als PriTelecom in de eerste aanleg mediation aan te wenden om tot een oplossing te komen.
13.2
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 13 – Onze gegevens
Handelsnaam:
PriTelecom (handelsnaam van PriServices BV)
Kantooradres:
Keurenplein 41 / Unit A1, 1069CD Amsterdam
Postadres:
Postbus 1000 t.a.v. Box A1, 2260BA Leidschendam
Administratie:
Ambachtsweg 85, 2641KW Pijnacker (NL)
KvK nummer:
74869051
BTW nummer:
NL860056077B01
Geregistreerd bij de ACM onder nummer:
944550
Einde algemene voorwaarden PriTelecom
(Versie 2.0 – 04-02-2020)